简历编号:N0002528  更新时间:12小时前
张女士
手机已认证
|35岁 |未婚 |身高160CM |高中 |教育学类 |10年以上工作经验
户籍:广东梅县区
现居住:广东梅县区
求职意向
期望职位:公司文职,部门/项目经理,总务员
期望行业:不限
期望薪资:4K~5K/月|想在梅县区,梅江区工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
25****354
15*****2986
158****2986
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工作经历(TA工作了14年,共做了4份工作)
2008-8 至 2010-5
[1年9个月]
店長 | 深圳市黑茶餐飲管理有限公司
工作职责: 負責店面日常營銷,店員排班。各分店銷售計劃,活動安排,人員調動,新品策劃推廣。
2010-5 至 2017-6
[7年1个月]
客服主管|深圳市倍輕鬆科技股份有限公司
工作职责:1.负责线上客服管理理,团队建设与激励,KPI设计,培训课程开发。
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<br/>2.连续四年年超额完成公司分配的年年度任务,其中?大中型团购(20万以上)占?比35%以上
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<br/>3.团队?人均询单下单率由35%提升到50%,提升42%
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<br/>4.对团购?大客户进?行行维护和跟踪,二次开发团购客户,回购订单销售额占?比团购总量量的
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<br/>20%
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<br/>5.整理理反馈与后台数据,提供合理理化建议,协助运营,美?工,?文案等同事完善和优化店铺。
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<br/>6.数据分析(访客数,业绩,客单价,响应时间,询单最终付款成功率,下单最终付款率,协助购买金金额,动态评分,物流时效,退款完结时长,退款纠纷等)
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<br/>7.建立客服的服务内容-过程-效率-反馈-应急等制度
<br/>?
<br/>8..对全体客服人员的排班,招聘,调度。
<br/>
<br/>?精通粵語
2017-5 至 2018-8
[1年3个月]
招商經理兼總經理助理|深圳市任億控股有限公司
工作职责:1.負責總經理日常事物,客戶對接信息登記,總經理重要客戶接待,跟陪同總經理接待客戶等!
<br/>2.聯繫客戶提供項目資料,審核入檔。上門拜訪及對接事項。
<br/>3.負責新員工入職登記,考勤記錄.工資核算等等。
2019-3 至今
[3年11个月]
大客户主管|深圳市摩天之星企业管理有限公司
工作职责:? 会销 面销 全能型 大客户销售
? 主要鱼责報課 10 萬以上大客户,以及後端升级服務,同時對接公司其他项目,
孵化器、大健康,股權投資介紹等
? 擔任總裁班班主任,帶領一百多位企業家老闆游展名山大川,學習商業模式、
戰略和股權激勵等;
工作职责:
? 负责大客户线下培训会议。
? 开拓新市场,发展新客户,完成合同的签订及收款等方面工作。
? 及时跟踪及处理客户问题反馈,维护专项大客户及平台兄弟公司大客户关系。
? 收集市场信息,分析市场竞争的因素,组织开展培训会议活动
培训经历
2017-11 至今
[5年3个月]
基金,證券從業資格證|深圳市科文教育有限公司
培训内容:
获得证书
2020-3个人贡献奖
2021-12年度**团队奖
自我描述
1.我从事多年年客户服务管理理,熟悉国内电商、移动互联网的业务内容与工作性质,对客户服务团队的组建与管理理有较丰富的经验。
 
2.我自主学习能力比较强,適應能力強,执行力强,有积极的工作态度。具有良好的文化素质,能够独立工作,又有团队精神。
 
3.我正在寻找一个更更好的发展平台,希望能够充分发挥自己的优势,共同努力力成就一番事业。

160cm,性格外向,好溝通善於交流。熟悉商務禮儀,粵語,普通話標準,略懂茶藝.
技能专长
本人從事多年客戶管理服務工作,具有丰富的营销知识体系做基础;对于
市场营销方面的前沿和动向有一定的了解,善于分析和吸取经验;
? 熟悉電商网络銷售、线下会议会销推广,有一定的基础和经验;善於運用
word 文檔建立、Excel 表格等相關數據統計等;
? 我正在尋找一個更好的發展平台,在未來挑戰中希望能充分發揮自身的優
勢與才能,共同努力攜手成就一番事業。